Οι δύο νέες τηλεφωνικές γραμμές λειτουργούν σε 24ώρη βάση, επτά ημέρες την εβδομάδα, καθ' όλη τη διάρκεια της χρονιάς.
Οι συμπολίτες μας μπορούν να καλούν στις δύο τηλεφωνικές γραμμές μόνο για περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης προκειμένου να υπάρχει άμεση επέμβαση για παροχή βοήθειας από την Πολιτική Προστασία ή για αναφορά και αποκατάσταση βλάβης στο δίκτυο υδροδότησης από την Υπηρεσία Ύδρευσης του Δήμου Βριλησσίων.
Για όλα τα υπόλοιπα ζητήματα που αφορούν τις υπηρεσίες του Δήμου Βριλησσίων οι συμπολίτες μας μπορούν να καλούν στην «Γραμμή Δημότη» στα τηλέφωνα 2132050560 και 2132050561 από τις 8 το πρωί έως τις 6 το απόγευμα, καθημερινά από Δευτέρα έως Παρασκευή.